Сибирский государственный университет науки и технологий
имени академика М.Ф. Решетнева
Научная библиотека

Деловое общение 

Виртуальная выставка содержит учебные и научные издания и публикации, содержащиеся в  ЭБС "Юрайт""Университетская библиотека онлайн"в научной электронной библиотеке eLIBRARY.RU.

Каждая запись сопровождается ссылкой на полный текст. Обратите внимание, тексты будут доступны только зарегистрированным и авторизовавшимся на соответствующих сайтах пользователям.

Издания из электронно-библиотечных систем (ЭБС)

Для доступа к полным текстам необходимо авторизоваться на сайтах ЭБС.
Если вы не зарегистрированы, сделайте это удаленно.

Odoo • Image and Text

1. Деловое общение : учебное пособие : [16+] / авт.-сост. И. Н. Кузнецов. – 7-е изд., пересм. – Москва : Дашков и К°, 2018. – 524 с. – (Учебные издания для бакалавров). – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=496102. – Библиогр.: с. 467-470. – ISBN 978-5-394-02951-6. – Текст : электронный.
В учебном пособии рассматриваются теоретические и прикладные вопросы делового общения. Раскрываются их природа, сущность и основные принципы. Анализируются психологические, этические, риторические правила делового общения. Особое внимание уделено рассмотрению проблем международного общения.
На основе анализа и обобщения широкого круга российских и зарубежных источников излагаются основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы в области делового общения.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Менеджмент», «Управление персоналом», «Государственное и муниципальное управление», «Торговое дело». Рекомендуется также всем, кто интересуется проблемами делового общения.

Odoo • Image and Text

2. Кислицына, И. Г. Психология делового общения : учебное пособие : [16+] / И. Г. Кислицына ; Поволжский государственный технологический университет. – Йошкар-Ола : Поволжский государственный технологический университет, 2017. – 112 с. : ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=477381. – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-8158-1886-6. – Текст : электронный.
Содержание пособия дает представление об особенностях делового общения в туристской индустрии, в нем раскрыты основные механизмы эффективного делового общения, особенности поведения человека в различных ситуациях общения, способы влияния на партнеров с учетом личностных особенностей. Рассмотрены такие аспекты делового общения, как ведение переговоров, разрешение конфликтных ситуаций.
Для студентов направления подготовки 43.03.02 «Туризм», а также студентов всех направлений подготовки, изучающих социальную психологию, психологию общения, психологию управления.

Odoo • Image and Text

3. Шутая, Н. К. Теория и практика делового общения : учебное пособие / Н. К. Шутая, О. О. Румянцева ; Российский государственный университет правосудия. – Москва : Российский государственный университет правосудия (РГУП), 2018. – 120 с. : табл. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=561031. – Бибилиогр.: с. 113-116. – ISBN 978-5-93916-695-9. – Текст : электронный.
Пособие подготовлено в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по специальности «Юриспруденция» и содержит материалы для проведения занятий по дисциплине «Теория и практика делового общения».
Предназначено магистрантам, обучающимся по программам «Правосудие по гражданским, административным делам и экономическим спорам», «Корпоративный юрист», «Налоговый юрист», «Методика и методология научных исследований и преподавания юриспруденции в высшей школе», «Юридическая деятельность в органах государственной и муниципальной власти» «Юрист в сфере недвижимости», «Юрист в сфере финансово-бюджетной деятельности, финансового контроля и публичных закупок», «Юрист в сфере уголовного судопроизводства».
Пособие может быть использовано для аудиторных занятий и самостоятельной работы студентов.

Odoo • Image and Text

4. Культура научной и деловой речи: нормативный аспект : [16+] / Н. Я. Зинковская, Н. И. Колесникова, Т. Л. Мистюк, Т. Г. Ольховская ; под ред. Н. И. Колесниковой ; Новосибирский государственный технический университет. – 2-е изд. – Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2019. – 76 с. : табл. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=573830. – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-7782-3909-8. – Текст : электронный.
Учебное пособие является теоретическим и практическим сопровождением курсов «Культура научной и деловой речи» и «Русский язык и культура делового общения». Пособие состоит из двух разделов, дающих представление о нормах современного русского литературного языка в теоретическом и практическом аспектах, а также комплекса упражнений, закрепляющих навыки нормативного употребления языка в устной и письменной формах.
Пособие рекомендуется студентам всех факультетов дневной и заочной форм обучения.

Odoo • Image and Text

5. Мандель, Б. Р. Психология общения: история и проблематика : [12+] / Б. Р. Мандель. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2018. – 422 с. : ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=494799. – ISBN 978-5-4475-2809-6. – DOI 10.23681/494799. – Текст : электронный.
Учебное пособие создано для учащихся как будущих специалистов среднего звена, пробующих свои силы в сферах педагоги и психологии, журналистики и PR, управлении и менеджмента, социальной работы, экономики и бухгалтерского учета, гостиничного сервиса и т.д. Пособие представляет собой курс с инновационным расположением учебного материала в соответствии с модульным распределением тематики.

Odoo • Image and Text

6. Капустина, В. А. Психология общения : учебное пособие : [16+] / В. А. Капустина ; Новосибирский государственный технический университет. – Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2018. – 88 с. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=576325. – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-7782-3520-5. – Текст : электронный.
Учебное пособие разработано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования на основе государственных требований к обязательному уровню подготовки выпускников программы бакалавриата по направлению «Психология».
В пособии рассмотрены теоретические вопросы и прикладные аспекты психологии общения как раздела социальной психологии. Раскрыто содержание основных понятий психологии общения. Описаны существующие научные подходы к изучению общения, его структурные элементы, виды и функции. Представлены результаты актуальных научных исследований общения как социально-психологического понятия.
Пособие адресовано студентам, обучающимся по направлению 37.03.01 «Психология».

Odoo • Image and Text

7. Истратова, О. Н. Психология эффективного общения и группового взаимодействия : учебное пособие / О. Н. Истратова, Т. В. Эксакусто ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Южный федеральный университет, Инженерно-технологическая академия. – Ростов-на-Дону ; Таганрог : Южный федеральный университет, 2018. – 192 с. : ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=561043. – Библиогр.: с. 143-145. – ISBN 978-5-9275-2848-6. – Текст : электронный.
В пособии рассматриваются вопросы эффективного общения и группового взаимодействия, которые являются важнейшими для формирования компетенций Soft skills. Учебное пособие ориентировано как на получение теоретических знаний, так и на формирование навыков коммуникативной и социальной компетентности: эффективного восприятия и понимания в общении, навыков вербальной и невербальной коммуникации в деловых и межличностных отношениях; развитие речевых навыков (в частности навыков публичного выступления), навыков группового взаимодействия и т. п. Особенностью пособия является то, что все его главы сопровождаются схемами и таблицами. Каждый раздел в главах завершается вопросами для собеседования. Отдельные параграфы сопровождаются разделом «Психологический практикум».
Работа адресована студентам бакалавриата и специалитета всех направлений подготовки ИКТИБ, изучающим курс «Психология профессионального саморазвития», а также студентам ИТА ЮФУ, изучающим курс МУАМ «Психология эффективного общения и группового взаимодействия».

Odoo • Image and Text

8. Хазагеров, Г. Г. Риторика для делового человека : учебное пособие / Г. Г. Хазагеров, Е. Е. Корнилова. – 5-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2018. – 135 с. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=70389. – ISBN 978-5-89349-299-6. – Текст : электронный.
В книге рассматриваются теоретические основы красноречия, риторические приемы письменной и устной речи, направленные на повышение эффективности коммуникации и межличностного общения. Пособие базируется на современном материале, содержит задания, упражнения, рекомендации и советы, нацеленные на качества речи.
Для студентов, преподавателей, деловых людей и всех интересующихся искусством убеждать.

Odoo • Image and Text

9. Осипова, О. П. Деловая культура менеджера образования : учебное пособие : [16+] / О. П. Осипова, Е. В. Савенкова ; Московский педагогический государственный университет. – Москва : Московский педагогический государственный университет (МПГУ), 2017. – 116 с. : ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=599034. – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-4263-0491-8. – Текст : электронный.
Учебное пособие создано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования по направлению подготовки 44.04.01 «Педагогическое образование» (уровень магистратуры).
Данное учебное пособие предназначено для студентов учреждений высшего педагогического образования. Может быть полезно преподавателям вузов, аспирантам, слушателям курсов профессиональной переподготовки.

Odoo • Image and Text

10. Тренинг публичных выступлений : учебник / Е. В. Камнева, Ж. В. Коробанова, М. В. Полевая и др. ; под ред. Е. В. Камневой, М. В. Полевой, Ж. В. Коробановой ; Финансовый университет при Правительстве РФ. – Москва : Прометей, 2017. – 205 с. : табл. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=494878. – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-907003-88-0. – Текст : электронный.
Учебник «Тренинг публичных выступлений» содержит теоретические материалы по основным вопросам подготовки и проведения публичного выступления, контрольные вопросы и тесты для самоконтроля.
Издание предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению подготовки 09.03.03 «Прикладная информатика», профиль «Прикладная информатика в экономике» изучающих дисциплину «Тренинг публичного выступления», и для бакалавров, обучающихся по направлению подготовки 38.03.01 «Экономика», профиль «Анализ рисков и экономическая безопасность», изучающих дисциплину «Психологический тренинг публичных выступлений», а также для студентов других направлений подготовки.

Odoo • Image and Text

11. Панфилова, А. П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений : учебное пособие / А. П. Панфилова. – 4-е изд. – Москва : ФЛИНТА, 2017. – 319 с. – (Экономика и управление). – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=115107. – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-9765-0174-4. – Текст : электронный.
Пособие представляет собой практическое руководство по подготовке и проведению деловых совещаний, принятию инновационных коллективных управленческих решений через стимулирование творческой активности участников совещания.
Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических факультетов вузов.

Odoo • Image and Text

12. Кузнецов, И. Н. Бизнес-риторика : учебное пособие : [16+] / И. Н. Кузнецов. – 4-е изд. – Москва : Дашков и К°, 2017. – 407 с. : ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=495783. – Библиогр.: с. 343-351. – ISBN 978-5-394-02146-6. – Текст : электронный.
В книге анализируются проблемы ораторского искусства, делового общения, культуры и искусства речи. Особое внимание уделяется речевой культуре, методам подготовки различных видов публичных выступлений, умению вести конструктивный диалог и полемику.
Для предпринимателей, а также студентов вузов.

Odoo • Image and Text

13. Тимченко, Н. М. Деловое общение как феномен культуры / Н. М. Тимченко. – Изд. 2-е, доп. и перераб. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. – 274 с. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=496891. – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-4475-8143-5. – Текст : электронный.
В монографии феномен «общение» исследуется как фундаментальная основа бытия человека, особый способ существования культуры и реализация межличностных отношений и взаимосвязей, интерперсональный творчески нормативный диалог, осуществляемый в определенных рамках времени и пространства, и обусловливающий возможность многообразных социальных изменений как в материальной, так и духовной сферах жизнедеятельности людей. Автор формулирует принципы делового общения и рассматривает его структуру.
Для философов, культурологов, социологов, психологов, педагогов, руководителей всех уровней.

Odoo • Image and Text

14. Психология общения: школа академика А. А. Бодалева / под ред. Н. Л. Карповой, В. А. Лабунской, Т. И. Пашуковой. – Москва : Русская школьная библиотечная ассоциация, 2017. – 449 с. – (Профессиональная библиотека школьного библиотекаря: приложение к журналу «Школьная библиотека». Серия 1, вып. 1). – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=493510. – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-9908635-6-9. – Текст : электронный.
В данной коллективной монографии, посвященной памяти академика Алексея Александровича Бодалева – одного из основателей отечественных исследований по психологии общения, – представлены работы самого А.А. Бодалева из энциклопедического словаря «Психология общения», вышедшего под его редакцией в 2011 и 2015 гг.; статьи его учеников, последователей и коллег, продолжающих развитие его идей; воспоминания об А.А. Бодалеве и интервью с ним, проведенные в разные годы; обзоры конференций по психологии общения 1983–2014 гг. и Круглых столов памяти А.А. Бодалева, проведенных в 2015 году в Психологическом институте РАО и Южном Федеральном университете.

Odoo • Image and Text

15. Методические аспекты коммуникативного поведения в международном деловом взаимодействии / М. В. Каменский, Т. Н. Ломтева, Е. Ю. Бронникова и др. ; Северо-Кавказский федеральный университет. – Ставрополь : Северо-Кавказский Федеральный университет (СКФУ), 2017. – 163 с. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=494774. – Библиогр.: с. 147-158. – ISBN 978-5-9296-0907-7. – Текст : электронный.
Монография посвящена изложению опыта исследования методических и методологических аспектов изучения коммуникативного поведения участников переговорного процесса в ходе международных деловых переговоров.
Адресована лингвистам и филологам, преподавателям гуманитарных университетов и институтов, аспирантам и студентам лингвистических и филологических специальностей, а также широкому кругу читателей.

Odoo • Image and Text

16. Салливан, Д. Проще говоря: как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами : [16+] / Д. Салливан ; пер. с англ. С. Марченко. – Москва : Альпина Паблишер, 2019. – 264 с. : ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=570460. – ISBN 978-5-9614-1490-5. – Текст : электронный.
Вашим слушателям нет дела до того, что вы хотите сказать. Ничего личного, но это так. Их волнует только одно: какое отношение ваше сообщение имеет лично к ним. Поэтому, если вы хотите научиться качественнее общаться, самый простой способ – фокусировать внимание не на себе, а на собеседнике.
Эта книга наполнена простыми тактическими приемами, которые помогут вам улучшить коммуникацию: они основаны на переносе внимания с себя на других. С их помощью вы научитесь общаться с позиции собеседника, а значит, будете проще доносить свои идеи до окружающих.

Odoo • Image and Text

17. Кеннеди, Д. Жесткие презентации : как продать что угодно кому угодно = The business models handbook. Templates, theory and case studies : [12+] / Д. Кеннеди, Д. Мэтьюс ; ред. Д. Сальникова ; пер. с англ. П. Миронов. – Москва : Альпина Паблишер, 2019. – 144 с. : ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=570350. – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-9614-2055-5. – Текст : электронный.
Провести презентацию, после которой у вас купят все, что вы предлагаете. Захотят быть похожим на вас. Отдадут все деньги за вашу идею. Думаете, так мог только Джобс? Дэн Кеннеди, предприниматель-мультимиллионер и автор бестселлера «Жесткий менеджмент», научит вас составлять презентации, которые не оставят никого равнодушным.
Времена PowerPoint остались в прошлом: сейчас вам на помощь придут вебинары и социальные сети. В своей привычной бескомпромиссной манере Кеннеди расскажет, как понять, что нужно конкретной аудитории, как выступать без страха и быть убедительным. Даже если вы не собираетесь покорять мир новой бизнес-идеей, умение эффективно доносить свои мысли всегда вам пригодится.

Odoo • Image and Text

18. Эффективные коммуникации : [16+]. – пер. с англ. – Москва : Альпина Паблишер, 2018. – 199 с. : табл. – (Harvard Business Review: 10 лучших статей). – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=495605. – ISBN 978-5-9614-6593-8. – Текст : электронный.
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций.
Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике.
Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по-разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей. Узнаете, отчего подчиненные охотнее слушают руководителей, которые проявляют к ним искренний интерес и симпатию. И почему начальство просто обязано поддерживать постоянную связь с сотрудниками. И главное: благодаря использованию методик, описанных в сборнике, вы сможете находить общий язык практически с любым собеседником в любой бизнес-ситуации.

Odoo • Image and Text

19. Кузнецов, И. Н. Современный этикет / И. Н. Кузнецов. – 8-е изд. – Москва : Дашков и К°, 2018. – 496 с. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=496072. – ISBN 978-5-394-02380-4. – Текст : электронный.
Современный этикет - это своеобразный кодекс хороших манер и правил поведения. Как правильно знакомиться, приветствовать друг друга, как вести себя в театре, магазине, общественном транспорте, как наносить визиты и принимать гостей, как организовать дипломатический прием или семейный праздник, как сервировать стол - об этом и многом другом вы узнаете, прочитав книгу, которую держите в руках.
Книга поможет овладеть правилами современного этикета, а также познакомит с особенностями поведения в других странах.
Для широкого круга читателей.

Odoo • Image and Text

20. Скибицкая, И. Ю.  Деловое общение : учебник и практикум для вузов / И. Ю. Скибицкая, Э. Г. Скибицкий. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 247 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-06495-7. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/455216.
Деловое общение в современном мире – один из надежных инструментов совместного поиска оптимального решения различных задач. Культура делового общения всегда была предметом особого внимания. Для того чтобы добиться успеха, необходимо, прежде всего, научиться общаться. В данном учебнике приводится системный анализ человеческого общения: сущность, цели, функции и средства. Автор рассматривает основы культуры делового общения и ее развития, а также технологии по предупреждению конфликта и выходу из конфликтных ситуаций. Книга позволит студентам сформировать целостное представление о проблеме развития культуры делового общения, научит их адекватно оценивать жизненные ситуации и находить их разрешение.

Odoo • Image and Text

21. Бороздина, Г. В.  Психология и этика делового общения : учебник и практикум для вузов / Г. В. Бороздина, Н. А. Кормнова ; под общей редакцией Г. В. Бороздиной. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 463 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-01527-0. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/449705.
В книге собран основной материал по вопросам психологии и этики делового общения. Особенностью этого учебного издания является его комплексный характер: деловое и неформальное общение рассматриваются в тесной взаимосвязи. Материал изложен живым и доступным языком, иллюстрирован конкретными примерами из художественных произведений и реальных жизненных ситуаций в наиболее близкой для читателей форме. Рассматриваются психологические приемы, которые читатели могут использовать в жизни. Учебник содержит контрольные вопросы и задания, словарь основных понятий, список литературы, а в конце каждой главы есть психологический практикум.

Odoo • Image and Text

22. Чернышова, Л. И.  Этика, культура и этикет делового общения : учебное пособие для вузов / Л. И. Чернышова. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 161 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-02406-7. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/451154.
В учебном пособии подробно рассматриваются этика и культура делового общения и деловых отношений, этические нормы деловой коммуникации, этические аспекты деловых бесед, деловых совещаний, деловых переговоров и публичной речи, этикет делового человека. Изложение теоретического материала сопровождается практикумом, в котором представлены описания конкретных ситуаций из деловой практики. В конце пособия представлен глоссарий важнейших терминов и понятий.

Odoo • Image and Text

23. Психология делового общения : учебник и практикум для вузов / В. Н. Лавриненко [и др.]. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 350 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-00604-9. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/451051.
В курсе раскрываются основы психологии делового общения как реального явления и как науки и учебной дисциплины, излагаются теоретические предпосылки появления и развития данной области науки, дается современное толкование многих ее проблем. Курс заслужил положительные отзывы преподавателей, студентов и практических работников.

Odoo • Image and Text

24. Абельская, Р. Ш.  Теория и практика делового общения для IT-направлений : учебное пособие для вузов / Р. Ш. Абельская ; под научной редакцией И. Н. Обабкова. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 111 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-10091-4. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/455356.
Издание посвящено теории и практике делового общения в разных коммуникативных ситуациях (дискуссия, ведение переговоров, работа в команде), соответствию делового общения нормам этики и этикета. Цель пособия активизация и углубление знаний в сфере устного и письменного делового общения, составления документов, работы в команде программистов.

Odoo • Image and Text

25. Митрошенков, О. А.  Деловое общение: эффективные переговоры : практическое пособие / О. А. Митрошенков. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 315 с. – (Профессиональная практика). – ISBN 978-5-534-10704-3. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/455770.
В книге рассмотрены фундаментальные основы переговорного процесса – исключительно важного феномена, имеющего практическое значение в современном мире. Освещены психология деловых партнерских отношений, ключевые проблемы общения. Предложены принципы и техники проведения деловой беседы, критики, комплимента. Значительное внимание уделено подготовке к переговорам, а также моделям и самому переговорному процессу. Дан анализ жестких переговоров, ситуации, когда вам сказали «нет». Книга полезна не только для студентов, вступающих в активную жизнь, но и для деловых людей из самых разных сфер современной действительности.

Odoo • Image and Text

26. Культура речи и деловое общение : учебник и практикум для вузов / В. В. Химик [и др.] ; ответственный редактор В. В. Химик, Л. Б. Волкова. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 308 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-00358-1. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/450580.
Учебник предлагает широкий подход к понятию «деловое общение»: это речевое обеспечение не только бизнеса, но и любой профессиональной деятельности, внеслужебных занятий, социальных контактов и т.д. Издание содержит необходимый объем информации, который позволит учащемуся разобраться в основных понятиях речевой коммуникации: язык и его функции, культура речи и речевая культура, стили и жанры общения, виды и правила деловой переписки, «секреты» делового красноречия, речевое поведение предпринимателя и жаргон чиновника. Читатель узнает, каким нормам подчиняется деловой язык, как правильно и эффективно общаться в деловой сфере, чем отличаются заявление от коммюнике, автобиография от резюме, что значит этикет делового письма, как подготовиться к публичному выступлению и многое другое.

Odoo • Image and Text

27. Собольников, В. В.  Этика и психология делового общения : учебное пособие для вузов / В. В. Собольников, Н. А. Костенко ; под редакцией В. В. Собольникова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 202 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-06415-5. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/454622.
Авторы пособия в краткой и вместе с тем доступной форме излагают основы этики и психологии делового общения. Особое внимание уделено моральной и этической стороне межличностных отношений, особенностям и тонкостям этикета для предпринимателей в условиях актуальной экономической ситуации в России.

Odoo • Image and Text

28. Коноваленко, М. Ю.  Психология делового общения : учебное пособие для вузов / М. Ю. Коноваленко. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 158 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-04999-2. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/452517.
В учебном пособии представлены теоретические основы психологии делового общения, коммуникативный категориальный аппарат, общие закономерности, сходства и различия видов, уровней, форм коммуникации, являющихся необходимым условием успешной деятельности современного специалиста. Рассмотрены психологические особенности межличностных коммуникаций, вербальная и невербальная коммуникации, формы деловой коммуникации. Для лучшего усвоения материала пособия после каждой главы приведены вопросы и задания для самоконтроля.

Odoo • Image and Text

29. Леонов, Н. И.  Психология делового общения : учебное пособие для вузов / Н. И. Леонов. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 193 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-09235-6. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/455429.
Психологи, при всем различии их подходов к истолкованию феномена общения, единодушно подчеркивают неразрывную связь общения и деятельности. В пособии представлено все многообразие трактовок этого понятия, приводится операциональное определение, которое отражает содержание категории «общение». Издание содержит восемь глав, описывающих разные аспекты психологии общения, приводятся практические задания, что способствует формированию психологической компетентности личности. Материалы данного пособия способствует умению анализировать и оценивать социальную ситуацию и планировать, осуществлять свою деятельность с учетом результатов этого анализа; эффективно устанавливать контакты и взаимодействовать; эффективно использовать полученные знания для публичного выступления.

Odoo • Image and Text

30. Митрошенков, О. А. Деловые переговоры : учебное пособие для вузов / О. А. Митрошенков. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 315 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-07951-7. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/454576.
В книге рассмотрены фундаментальные основы переговорного процесса – исключительно важного феномена, имеющего практическое значение в современном мире. Освещены психология деловых партнерских отношений, ключевые проблемы общения. Предложены принципы и техники проведения деловой беседы, критики, комплимента. Значительное внимание уделено подготовке к переговорам, а также моделям и самому переговорному процессу. Дан анализ жестких переговоров, ситуации, когда вам сказали «нет». Книга полезна не только для студентов, вступающих в активную жизнь, но и для деловых людей из самых разных сфер современной действительности.

Odoo • Image and Text

31. Алексина, Т. А.  Деловая этика : учебник для вузов / Т. А. Алексина. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 384 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-06659-3. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/450264.
Основная задача курса «Деловая этика» формирование у специалистов навыков, необходимых для вхождения в цивилизованное мировое сообщество, профессиональных и личностных качеств, необходимых для жизни и профессио нальной деятельности. В учебнике деловая этика рассмотрена в широком контексте индивидуальной, социальной и организационной этики. Показана роль нравственных ценностей в современной экономике, предпринимательстве и менеджменте. В издании представлены контрольные вопросы, которые помогут студентам проверить качество изученного материала, тесты, а также рекомендуемая литература.

Odoo • Image and Text

32. Жернакова, М. Б.  Деловые коммуникации : учебник и практикум для вузов / М. Б. Жернакова, И. А. Румянцева. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 370 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-00331-4. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/450047.
В учебнике рассмотрен широкий круг вопросов, касающихся организации и реализации коммуникаций в процессе управления. Представлены основные виды деловых коммуникаций, их функции, потенциальные преграды и помехи в деловом общении, основы деловой этики, этикета и культуры делового общения. Освещены особенности публичных коммуникаций. Материал снабжен рисунками и таблицами, теория подтверждается практическими примерами, в том числе и типичными ошибками из реальной жизни, что позволяет студенту их классифицировать, обнаружить в применении на практике и строить коммуникацию более эффективно. В конце глав наряду с вопросами и заданиями для самоконтроля представлен практикум, состоящий из заданий к текстам, игр, ситуационных заданий и тестов.

Odoo • Image and Text

33. Коноваленко, М. Ю.  Деловые коммуникации : учебник и практикум для вузов / М. Ю. Коноваленко. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 466 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-11058-6. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/450020.
В учебнике представлены теоретические основы деловой коммуникации, коммуникативный категориальный аппарат, общие закономерности, сходства и различия видов, уровней, форм коммуникации, являющихся необходимым условием успешной деятельности современного специалиста. Книга ставит главной задачей формирование самостоятельного эффективного коммуникативного стиля, способности и навыков продуктивного делового поведения, реагирования, взаимодействия и делового общения. Для лучшего усвоения материала учебника после каждой главы приведены вопросы и задания для самоконтроля.

Odoo • Image and Text

34. Дзялошинский, И. М.  Деловые коммуникации. Теория и практика : учебник для бакалавров / И. М. Дзялошинский, М. А. Пильгун. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 433 с. – (Бакалавр. Академический курс). – ISBN 978-5-9916-3044-3. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/425851.
Значительное место в учебнике уделено теории деловых коммуникаций. Раскрыты представления о предмете, основных категориях и понятиях деловой коммуникации, а также рассмотрен тот круг различных факторов, от которых зависит успех взаимодействия с аудиторией (в ситуациях делового общения). Издание обобщает опыт исследования коммуникационных процессов в современной гуманитарной науке. Книга имеет не только теоретический, но и прикладной характер. Особое значение придается разбору практических ситуаций, анализу успешного и неудачного опыта использования средств воздействия в российской и зарубежной практике, вопросы и задания помогут учащимся осуществить контроль знаний.

Odoo • Image and Text

35. Корягина, Н. А.  Психология общения : учебник и практикум для вузов / Н. А. Корягина, Н. В. Антонова, С. В. Овсянникова. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 440 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-03322-9. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/450305.
В курсе рассматриваются основные теоретические и практические подходы к общению. Ценность общения в настоящее время обусловлена его значимостью практически для всех сфер жизнедеятельности человека. Курс основан на изложении фундаментальных научных знаний отечественной психологической школы, а также материалов новейших российских и зарубежных исследований, практических наработок в области психологии общения. Особый акцент сделан на деловом общении как важнейшем компоненте профессиональной компетентности специалистов любого профиля, особенно представителей социономических профессий – журналистов, менеджеров, педагогов. Пристальное внимание уделяется развитию коммуникативной компетентности в области делового и профессионального общения, а также преодолению трудностей, возникающих в процессе общения. Большое количество упражнений позволяет отработать необходимые навыки общения на практике.

Odoo • Image and Text

36. Колышкина, Т. Б.  Деловые коммуникации, документооборот и делопроизводство : учебное пособие для вузов / Т. Б. Колышкина, И. В. Шустина. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 163 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-07299-0. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/452463.
Пособие знакомит читателя с основными требованиями, предъявляемыми к речевому поведению делового человека, формирует необходимые компетенции в области деловой коммуникации. В книге представлены рекомендации по использованию речевых этикетных формул в ситуациях делового общения, норм русского языка, также присутствует описание основных видов документов и даны рекомендации по их составлению. В издании представлены тренировочные задания, которые могут выполняться как индивидуально, так и в группе.

Odoo • Image and Text

37. Душкина, М. Р.  Психология влияния в деловом общении и социальных коммуникациях : учебник для вузов / М. Р. Душкина. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 228 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-12475-0. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/457269.
Знание законов психологии влияния представляет собой сегодня мощное оружие, ведь каждый человек, осознанно или нет, пытается манипулировать окружающими для достижения своих целей. Умение противостоять такому влиянию можно назвать «техникой психологической безопасности» социальных коммуникаций. Особенно актуальна эта проблема в деловом общении и социальных коммуникациях, где манипулятивное воздействие может привести к самым негативным последствиям. Первая часть рассматривает теоретические аспекты психологии влияния в социальных коммуникациях и деловом общении. Вторая содержит практические рекомендации по овладению техниками влияния и противостояния психологическим манипуляциям в коммуникациях и взаимодействии. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Книга предназначена студентам гуманитарных , экономических и социально-экономических специальностей, но будет интересна специалистам в сфере социальной психологии, массовых, социальных и деловых коммуникаций, а также полезна практикам, управленцам всех уровней.

Odoo • Image and Text

38. Родыгина, Н. Ю. Этика деловых отношений : учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. Ю. Родыгина. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 430 с. – (Бакалавр. Академический курс). – ISBN 978-5-9916-3562-2. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/425905.
В учебнике раскрываются основные понятия об этикете, психологические аспекты деловых отношений, национальные стили ведения переговоров, методы диагностики конфликтных ситуаций в деловых отношениях, основы управления деловым общением. Содержащиеся в издании выводы и рекомендации нацелены на подъем уровня деловых отношений. При написании учебника были использованы последние работы западных психологов и консультантов по менеджменту, их перечень приводится в списке литературы, что позволит студентам, стремящимся глубже разобраться в отдельных вопро- сах этики деловых отношений, познакомиться с ними самостоятельно. Каждая глава содержит практикум, в конце учебника представлены приложения, включающие деловую игру и тесты.

Odoo • Image and Text

39. Таратухина, Ю. В.  Деловые и межкультурные коммуникации : учебник и практикум для вузов / Ю. В. Таратухина, З. К. Авдеева. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 324 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-02346-6. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/450299.
В современном мире никто уже не спорит, что для того чтобы быть успешным, нужно уметь общаться в контексте достижения личных и профессиональных целей. О мастерстве общения на сегодняшний день написано немало. Данный учебник также затрагивает данную тематику, раскрывая ее системно. Он посвящен тому, как эффективно общаться с самим собой, с бизнес-системой, с близкими людьми и коллегами, с представителями разных культур в неформальном и деловом ключе. Не обойдена вниманием и такая важная составляющая современной жизни, как общение в сети Интернет через специфические коммуникационные технологии и инструменты. Авторы искренне надеются, что учебник будет интересен широкому кругу читателей.

Odoo • Image and Text

40. Матвеева, Л. В.  Психология ведения переговоров : учебное пособие для вузов / Л. В. Матвеева, Д. М. Крюкова, М. Р. Гараева. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 121 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-09865-5. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/452637.
В современном обществе любой вид деятельности, связанный с управлением людьми, требует навыков ведения переговоров. С помощью данной книги читатель освоит приемы убеждения собеседника в своей правоте, научится узнавать манипуляторов в переговорном процессе и не поддаваться на их уловки, сможет налаживать конструктивные взаимоотношения с партнерами и получать удовольствие от общения с другими людьми. Еще один несомненный плюс издания – расположенные в приложении тесты, пройдя которые, читатель сможет самостоятельно выбрать наиболее эффективный способ ведения переговоров.

Odoo • Image and Text

41. Теория межкультурной коммуникации : учебник и практикум для вузов / Ю. В. Таратухина [и др.] ; под редакцией Ю. В. Таратухиной, С. Н. Безус. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 265 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-00365-9. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/450778.
В курсе подробно рассматриваются принципиальные положения межкультурных коммуникаций, специфика вербального и невербального общения, основы межкультурной психологии и менеджмента, особенности образования в кросс-культурном контексте и множество других аспектов делового общения в кросс-культурном пространстве. Курс содержит большое количество интересных примеров и ситуаций (в том числе из личного опыта авторов), иллюстрирующих реальную практику делового общения между представителями разных культурных групп. Курс предназначен для подготовки бакалавров, однако изложенный в нем материал может быть также полезен аспирантам, преподавателям дисциплин по направлению «межкультурные коммуникации» и специалистам-практикам.

Odoo • Image and Text

42. Корягина, Н. А.  Самопрезентация и убеждающая коммуникация : учебник и практикум для вузов / Н. А. Корягина. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 225 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-11562-8. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/456270.
Курс посвящен проблематике феномена самопрезентации личности. В курсе представлены современная и классическая теория психологии общения и взаимодействия, психологии и психофизиологии личности, ее социальной идентичности, что позволило раскрыть сущность феномена самопрезентации человека и его способности убеждать окружающих людей. Курс содержит как описание теоретических основ убеждающей коммуникации и самопрезентации личности, так и примеры применения известных в мировой практике различных техник и приемов в этой области. Курс построен таким образом, чтобы у читателя происходили развитие и актуализация специальных знаний и практик в области психологии самопрезентации личности, что проявляется, например, в умении управлять впечатлением о себе у окружающих, в навыках психологического воздействия на оппонента (слушателя, собеседника) в ситуации деловых переговоров или публичного выступления и пр. В целом речь идет о развитии таких важных профессиональных компетенций, как гибкость и адаптивность поведения, эффективность коммуникаций, стрессоустойчивость и лидерство. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Курс адресован специалистам в области психологии, менеджмента, социологии, политики и управления, работающим в сфере услуг и связи с общественностью, а также всем желающим развить в себе коммуникативные навыки и компетенции.

Статьи из научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU

Для доступа к полным текстам необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на сайте https://www.elibrary.ru.

43. Лебедева, С. В. Перспективы применения информационных технологий для делового общения / С. В. Лебедева, Н. В. Козлова // Международный академический вестник. – 2020. – № 3 (47). – С. 99-106.
В статье рассмотрены различные способы современного делового группового общения на удаленных расстояниях, их достоинства и недостатки.

Текст

43. Толочек, В. А. Стили делового общения: феномен, проблема, методология, концепции / В. А. Толочек // Вестник Ярославского государственного университета им. П. Г. Демидова. Серия Гуманитарные науки. – 2020. – № 1 (51). – С. 90-97.
Цель настоящего исследования – изучение особенностей эволюции и функционирования стилей (на модели стилей делового общения); предмет – стили делового общения работников современных организаций. Выборка - сотрудники крупных российских коммерческих компаний, клинической больницы, вуза, малых и средних коммерческих организаций. В едином пространстве функционируют и развиваются несколько взаимосвязанных и взаимно дополняющих стилей. У каждого человека одновременно могут быть более или менее выражены разные стили. Среди разных стилей и в активе каждого субъекта можно различать три пары взаимно дополняющих стилей разной структурной зрелости: а) зрелые; в) развивающиеся; с) незрелые, несформированные. Выделяемые и описываемые исследователями стили – их число, состав компонентов, структуры - есть производные базовых научных концепций.

Текст

44. Мусхаджиева, Т. А. Манеры общения и имидж делового человека / Т. А. Мусхаджиева, Х. К  Мацуева // Актуальные проблемы современной науки: взгляд молодых ученых : материалы Международной научно-практической конференции : материалы Круглого стола (Грозный, 29-30 мая 2020 г.). – Грозный :  Чеченский государственный педагогический университет, 2020. – С. 364-369.
В статье рассматривается имидж делового человека. Выявлено значение культуры и манер поведения. В статье определена сущность категории «имидж» делового человека, рассмотрены характеристики имиджа, оценено влияние приобретенных навыков на формирование личности с целью их применения в повседневной жизни и в будущей практической деятельности. Соответствие делового имиджа профессиональной деятельности специалиста - это долгосрочный вклад в профессиональный и личный успех.

Текст

45. Шумакова, К. М. Культура делового общения и нормы этикета / К. М. Шумакова // Дневник науки. – 2020. – № 6 (42). – С. 34.
В данном исследовании анализируются особенности ведения делового общения с точки зрения таких его составляющих, как культура, этикет. Описываются формы делового общения и составляющие культуры делового общения. Раскрываются особенности понятия «этикет» и место данного понятия в построении делового общения. В конце работы сформулирован вывод о том, что нормы этикета в деловом общении - это часть культуры данного общения.

Текст

46. Ледерер, В. И. Общение как взаимодействие / В. И. Ледерер // Развитие концепции современного образования в рамках научно-технического прогресса : сборник научных трудов. – Казань :   СитИвент, 2020. – С. 106-109.
Автор рассматривает взаимодействие педагогики и психологии через характеристику общения. Без диалога не бывает отношений между педагогом и обучающимся. Другими средствами достижения взаимопонимания в образовательном процессе добиться сложнее. Объяснение материала и ответы обучающихся, чаще всего, проходят в вербальном общении. Поэтому педагог должен владеть устной речью в таком объеме и качестве, чтобы обучающийся его понимал. В диалоге рождается истина.

Текст

47. Путренко, Д. О. Невербальное общение, как вариант деловых коммуникаций / Д. О. Путренко, В. В. Коротицкая // Социально-экономические и гуманитарные науки : сборник избранных статей по материалам Международной научной конференции (Санкт-Петербург, 27 декабря 2019 г.). – Санкт-Петербург : Гуманитарный национальный исследовательский институт «НАЦРАЗВИТИЕ», 2020. – С. 204-207.
В данной статье рассмотрены элементы невербального общения. Приведена статистика восприятия человеком информации за счет разных средств коммуникации. Описаны главные моменты, на которые необходимо обратить внимание для выстраивания выгодных отношений между деловыми партнерами.

Текст

48. Черток, Н. А. Деловая игра как модель общения в бизнес-окружении / Н. А. Черток // Иностранные языки: инновации, перспективы исследования и преподавания : материалы III Международной научно-практической конференции (Минск, 26-27 марта 2020 г.) / редколлегия: Е. А. Пригодич [и др.]. – Минск :  Белорусский государственный университет, 2020. – С. 209-212.
Данная работа рассматривает важность использования принципа постоянного моделирования деловой активности обучающихся на занятиях спроецированной на их будущую профессиональную деятельность и бизнес-карьеру.

Текст

49. Ковтун, Е. А. Деловое общение в сфере работы с персоналом / Е. А. Ковтун, Д. Э. Удалов // Тенденции развития науки и образования. – 2020. – № 63-7. – С. 76-81.
В статье дается характеристика принципам делового общения. Рассматриваются вопросы использования данной формы общения в рамках деятельности структурных подразделений организации, основной функцией которых является работа с персоналом.

Текст

50. Лазарев, А. И. Значение служебной переписки в деловом общении / А. И. Лазарев // Художественное произведение в современной культуре: творчество – исполнительство – гуманитарное знание : сборник статей и материалов / составитель А. С. Макурина. – Челябинск :  Южно-Уральский государственный институт искусств им. П.И. Чайковского, 2020. – С. 286-289.
В статье рассматриваются функции служебной переписки и ее роль в деловом общении, раскрывается общая классификация деловых писем; перечислены исследователи, обобщившие практику составления деловых писем, указаны нормативные акты, регламентирующие наличие обязательных реквизитов в структуре писем, обозначены общие правила подготовки текстов деловых писем.

Текст

51. Нетребенко, К. А. Психологические условия ведения деловых переговоров / К. А. Нетребенко // Актуальные научные исследования в современном мире. – 2020. – № 6-8 (62). – С. 130-133.
Психология человеческого общения – интересная и актуальная тема для исследования. Ежедневно нам приходится общаться с десятками людей, и, порой вполне осознанно, а порой подсознательно, для каждого человека мы выбираем свою модель общения, создаем новый образ. В широкое понятие общения входит термин «деловые переговоры», ведение которых намного сложнее и требует тщательной подготовки, и требуется уделить внимание психологическим факторам и условиям.В этой статье будут рассмотрены вопросы организации и проведения переговорного процесса с психологической точки зрения и даны рекомендации по повышению эффективности деловых переговоров с соблюдением психологических условий.

Текст

52. Мелконян, Д. Г. Роль деловых коммуникаций в менеджменте / Д. Г. Мелконян // Социально-экономические и гуманитарные науки : сборник избранных статей по материалам Международной научной конференции (Санкт-Петербург, 27 апреля 2020 г.). – Санкт-Петербург : Гуманитарный национальный исследовательский институт «НАЦРАЗВИТИЕ», 2020. – С. 97-99.
В статье рассматривается понятие деловой коммуникации, необходимость овладения навыками деловой коммуникации для эффективной работы, а также формы делового общения.

Текст

53. Кольцова, А. В. Психология взаимоотношений руководства с персоналом / А. В. Кольцова, А. Г. Сатина // Проблемы и перспективы развития России: молодежный взгляд в будущее : сборник научных статей 3-й Всероссийской научной конференции (Курск, 15-16 октября 2020 г.). – Курск : Юго-Западный государственный университет, 2020. – С. 40-42.
Целью работы является выявление психологических особенностей построения профессиональных отношений между руководителем и персоналом. Объектом исследования данной статьи выступают взаимоотношения. Предметом – процесс профессионального общения между руководством и подчинёнными. В представленной работе были рассмотрены стили и методы руководства, а также была обозначена значимость взаимоотношений руководства с персоналом.

Текст

54. Фокина, О. П. Деловые коммуникации как фактор успешного функционирования образовательной организации / О. П. Фокина // Наука и образование: сохраняя прошлое, создаём будущее : сборник статей XXVII Международной научно-практической конференции (Пенза, 10 апреля 2020 г.). – Пенза : Наука и Просвещение, 2020. – С. 156-158.
В данной статье были проанализированы аспекты, которые связанны с некоторыми особыми чертами различных стилей общения как в педагогической, так и в управленческой деятельности. Был проведен анализ структурных, а также функциональных характеристик развития деловых коммуникаций в образовательных учреждениях. Были проанализированы некоторые факторы, которые оказывают большое влияние на результативность деловых коммуникаций в образовательных учреждениях.

Текст